Política de devolución y reembolso

Política de devoluciones estándar

Si no está satisfecho con su compra, puede contactarnos a través de cservices@focallure.com y podemos reembolsar parte de la oferta dependiendo de la situación. Tenga en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados.
La política de devoluciones puede variar durante los períodos promocionales, consulte los términos y condiciones de la promoción antes de realizar su pedido.
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Proceso de devoluciones (excepto Black Friday y otras promociones)

Para todas las devoluciones, comuníquese con cservices@focallure.com para obtener su etiqueta de devolución. Indique su número de pedido y el artículo que desea devolver y le informaremos de los próximos pasos al recibir su correo electrónico.

Artículos dañados

Si sus artículos se reciben dañados, envíe una foto con el artículo dañado junto con su número de pedido a cservices@focallure.com con el asunto: DAÑADO. Esto debe enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Artículos no recibidos

Si no ha recibido su pedido completo, contáctenos en cservices@focallure.com con el asunto: ARTÍCULO FALTANTE junto con su número de pedido.

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